雑誌の編集者をしています。取材でイギリスに行きましたが、ブリディッシュエアウェイズ（以下BA）を利用して、預けたバッグがディレイ・バゲージしました。成田からロンドン・ヒースローまでANAで行き、その２時間半後にBAでマンチェスターまで行きました。成田で「マンチェスターまでお荷物を運びます」と言われましたが、マンチェスター空港では荷物が出てきませんでした。とりあえず、空港でロスト・バゲージの手続きをしました。２日目は、ロンドンに電車で移動しましたが、ネットのバッグ検索でも見つかったという表示はなし。その日のうちに、とりあえず着替えやら、雑貨（コンタクトの洗浄液や歯ブラシ）を買いました。結局、バッグが戻ってきたのは、３日目（最終日の前日）の夜。仕事を終えて、23時くらいにホテルの部屋に戻ると、シレっとバッグが戻ってました。２日目の夜にBAに電話をして、「担当者に電話させます」と言われたが、特に連絡もなし。帰国後、ANAとも話しましたが、最終到着地の搭乗飛行機であるBAに責任があるようなので、とりあえずBAに請求を立てることに。着替えや雑貨の代金は
發舛蹐鵑任垢??召砲發佞燭弔曚廟禅瓩鯲?討茲Δ隼廚辰討い泙后?保険会社、BA、自分の会社にかけた携帯電話代（計２万程度）?バッグに仕事用具（カメラ、紙資料、本資料）が入っていたので、満足な取材ができなかった。（カメラを別とすれば、イギリスでは購入不可なもの。けっきょく、カメラも買ってません）このふたつをBAに請求した場合、支払われる可能性がありますでしょうか？?は金額が明確ですが、?はいわばプライスレスなもの。これをプライスにする方法はありますか？どれくらいの金額が妥当でしょうか？ご存知の方がいましたら、教えてください。
ベストアンサー
私もBAへ請求しても無駄ではないかと思います。でもANAにしつこく食い下がれば、もしかしたらなんらかのお詫びはあるかもしれません。私の場合は成田ーロンドンのBAでロストバゲージにあい、結局旅行期間ずっとスーツケースなしでした。この時はBAからお詫び金と言う事で、BAの規定に沿ってスーツケースの重さで換算して５万５千円の支払いがありました。?のプライスレスに関しては、いわば貴重品ですよね。やはり手荷物にしなかったご自分に責任があると思います。無くなって困るものは預け入れしないのは当然の事だと思います。BAのホームページにも（以下転用）書いてあります。お客様の荷物の取り扱いには十分に注意を払っておりますが、荷物の紛失、破損もしくは遅延に対するブリティッシュ・エアウェイズの賠償責任には、事前に高額申告をされて従価料金をお支払いになっている場合を除き、限度がありますのでご了承ください。航空会社の賠償責任の範囲は、荷物の重量や価額に基づくものではありません。ブリティッシュ・エアウェイズでは壊れやすいもの、貴重品、傷みやすいものは免責とさせていただきます。
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